1. Responsables del tratamiento
Cuando accedes a una herramienta de diagnóstico publicada en Methos existen dos responsables del tratamiento de tus datos personales:
- El profesional que ha publicado la herramienta (identificado en la pantalla de acceso), en calidad de responsable principal respecto a los datos que recopila para prestar sus servicios.
- Methos (operado por Eduardo García Ruiz, correo de contacto: edu@getmethos.com), en calidad de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que proporciona la infraestructura técnica sobre la que opera la herramienta.
2. Datos personales que tratamos
Cuando realizas una conversación con una herramienta de Methos, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: dirección de correo electrónico (obligatoria para acceder) y nombre (opcional).
- Contenido de la conversación: los mensajes que intercambias con el agente durante la sesión, almacenados de forma íntegra.
- Perfil de análisis generado por IA: una vez finalizada la conversación, un sistema de inteligencia artificial analiza la transcripción para generar un perfil que puede incluir una puntuación de cualificación, resumen de necesidades, señales de compra, posibles puntos de fricción y etiquetas de segmentación. Este perfil es visible únicamente para el profesional que gestiona la herramienta.
- Datos técnicos de la sesión: metadatos de la sesión (fecha, estado de la conversación) necesarios para el funcionamiento del servicio.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de iniciar la conversación. El análisis automatizado del perfil (artículo 22 RGPD) se realiza igualmente con base en dicho consentimiento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada, solicitándolo a edu@getmethos.com.
4. Finalidades del tratamiento
- Llevar a cabo la conversación de diagnóstico o cualificación con el agente.
- Generar el informe o diagnóstico personalizado resultado de la sesión.
- Elaborar un perfil de cualificación automatizado para el profesional que ha publicado la herramienta, con el fin de que pueda dar seguimiento a tu caso.
- Enviarte el informe o diagnóstico a tu correo electrónico si así lo solicitas.
5. Transferencias a terceros y sub-encargados
Para prestar el servicio, Methos utiliza los siguientes sub-encargadores del tratamiento, a quienes pueden transferirse datos de la conversación:
| Proveedor | País | Finalidad |
|---|---|---|
| Anthropic | EE.UU. (SCC) | Procesamiento de lenguaje natural (LLM) |
| OpenRouter | EE.UU. | Enrutamiento de modelos de IA |
| Supabase / PostgreSQL | UE (Irlanda) | Base de datos |
| Vercel | EE.UU. / UE | Infraestructura de despliegue |
| Resend | EE.UU. | Envío de correos electrónicos |
| Upstash | EE.UU. / UE | Caché y limitación de tasa |
| Stripe | EE.UU. (SCC) | Procesamiento de pagos (solo profesionales) |
| Google Analytics | EE.UU. | Análisis de uso del sitio web |
Las transferencias a proveedores ubicados en EE.UU. se realizan bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas conforme al artículo 46 RGPD.
6. Plazo de conservación
Tus datos se conservarán mientras el profesional mantenga activa su cuenta en Methos y en todo caso por un período máximo de 2 años desde la realización de la conversación, salvo que solicites antes su supresión. Los datos de facturación se conservan 7 años por obligaciones fiscales.
7. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento, ejercer tu derecho a la portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a edu@getmethos.com indicando el derecho que deseas ejercer y tu dirección de correo electrónico. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El sistema analiza automáticamente el contenido de tu conversación para generar un perfil de cualificación. Este análisis se basa en inteligencia artificial y produce una puntuación y recomendaciones destinadas exclusivamente al profesional que gestiona la herramienta. No produce efectos jurídicos ni te afecta de forma significativa sin la intervención humana del profesional.
Política de Privacidad · Versión 1.0 · 14 de mayo de 2026
Contacto: edu@getmethos.com